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长春微商城培训:如何开微店?提升微店转化率?避免客户流失?及注意事项

  • 发布时间:2019-04-04
  • 文章作者:长春微店培训
  • 文章来源:长春微店培训

    微信日活跃用户均达到10亿之多,这样的流量优势长春微商城培训相信大家都看得见,不少企业定准了微信的资源纷纷选择开起了微店,微店已逐步成为电商主流创业模式之一,我们平常生活中,经常会看到大家分享的美食、心情、的朋友圈都会有各种各样的营销信息,通过产品图片和简单的描述,开始做起熟人的生意。相比淘宝开店成本要小得多。当然想要成功开起微店,需要了解微店的相关知识,接下来小编为你分享如何开店?如提升微店的转化率?如何避免客户的流失?以及注意事项?
长春微商城培训_流程
长春微商城培训_流程

  如何开微店

  一、手机微店开店的步骤如下:

 
  1、首先下载一个手机app软件(微店),打开软件点击“注册”;
 
  2、输入手机号码和设置密码,输入相关注册信息,进行实名认证,这样子以后才能提现;
 
  3、输入店铺名称,店铺图标,也可以绑定微信号,完成创建店铺;
 
  4、点击添加货物,可以加入货物图片,货物详情等描述,还可以设置商品价格,库存等,设置完成后货物就上架了;
 
  5、如果你没有货物来源,可以在主页面第二页卖家市场里找到批发市场,或者你可以用转发分成来推广盈利,甚至没事逛逛附近的微店,在促销管理中是微店商品的促销活动管理,我要推广就是把自己店里的商品推广出去;
 
  6、如果你是淘宝店主,甚至可以进行店铺搬家。
 

  二、电脑端微店开店步骤如下:

 
  1、可以直接百度微店,很容易找到微店网,进入后qq可以5秒注册,和手机端差不多,注册很快;
 
  2、注册完成后给自己点娶个名字就可以了,商品都有货源,你只需要负责推广获取用尽就可以了,这一点和手机端有点不同;
 
  3、店铺开通后就有了商品,不用自己添加。可以进入后台查看自己的销售情况。
长春微商城培训_微店
长春微商城培训_微店

  三、开微店转化率提升的方法

  一、商品的销量

  销量在顾客下单购买中所占的因素特别大,中国人一般都有从众心理,就是哪里人多就喜欢去哪里逛,哪个商品的销量高,就买哪个商品,甚至有些顾客直接按照销量排序,哪个销量高就买哪个,他可能会想,这么多人买了,那我买了一定不会错,即时商品不好,反正有那么多人买了,吃亏的又不止我一个人,所以不管怎么样,一定要让自己的商品先有一些基础的销量,可以先在自己的微信朋友圈里,QQ空间里,微博上,让自己的朋友来挑选喜欢的商品来有一些基础的销量。
 

  二、商品的价格

 
  淘宝培养了顾客的网络购物习惯,但是在手机上买东西的习惯还处于形成期,如果价格太高的话,可能顾客就会在电脑上多去比比价格,但是如果价格不是很高的话,顾客就会考虑反正价格也不高,哪怕不好也会有无所谓的感觉,所以微店商品的客单价不要太高,一般在50-100元的区间转化率会高一些。
 

  三、商品的标题

 
  手机端因为顾客不像PC端那样容易看到很多产品的信息,所以一个能体现你产品特性和卖点的标题,就显得很重要!在设置标题时候,我们可以加入一些主搜词时候,也可以加入我们产品的特点词,这里就不需要像PC端那样都是为了搜索而抢更多的搜索热词,而是为了转化,加入产品的卖点元素!

  四、商品的描述

 
  商品的首图影响点击,对于首图的优化,我们也讲过很多次了,这里就不再赘述了,顾客点进来之后,影响顾客购买的就是我们的商品详情,当顾客看完整个商品详情之后,对你的产品的信息有一个完整的了解,并且看到了你的售后保障,这样完整的商品描述才能够打动顾客,打消顾客的后顾之忧,微店商品的转化率也自然就能提高了。
长春微商城培训_客服
长春微商城培训_客服

  五、客服回复

 
  最近,微店也上线了自己的即时IM交流工具,大家一定要用好这个交流工具,平时没事的话,多打开自己的微店,看看有没有人来询问商品信息,如果顾客给你问了一句话之后,等了半天等不到你的回复,可能就会去别家购买了,那么这个顾客就是流失了,所以大家要提高自己的一个响应速度,继而就可以提高商品的转化率了。
 

  四、开微店客户流失解决方法

 

  一、分析客户流失的原因

 
  一般客户流失会遇到下面几种情况:
 
  1、找不到店铺
 
  如果是因为找不到店铺,需要提醒客户及时收藏店铺,或下载微店买家版,即可快速找到之前购买过的店铺,而且你还要在微信中点亮店铺。
 
  2、商品质量不稳定
 
  如果是因为商品质量不稳定,带给客户较差的体验,需要及时下架质量低的商品。
 
  3、物流质量差
 
  如果因为物流速度慢,或者物流暴力导致商品受损,需要及时协调退换货,并更换物流服务商。
 
  4、客服态度不好
 
  如果因为客服原因带给客户的印象比较差,需要及时加强客服的服务水平,提高服务意识。
 
  5、商品性价比低
 
  如果商品已经过时,让客户感觉性价比不高,需要及时寻找新的货源,并重新上架更有竞争力的产品
长春微商城培训_客户
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  二、根据流失的不同原因选择适合的营销工具

 
  分析了客户流失的原因,如何避免出现这些情景出现,作为商家要做到:在使用营销工具召回客户前,首先应该确保产品质量过硬,并有相应的高水平服务能力。除此之外,有效利用微店的营销工具,让你的客户召回事半功倍,常见的营销工具有以下6种。
 
  1、满包邮
 
  设置满XX金额包邮,客户购买商品的消费金额满足条件,则该订单包邮;设置满XX件数包邮,客户购买商品的件数满足条件,则该订单包邮。
 
  2、优惠券
 
  优惠券分店铺优惠券和商品优惠券,如果客户是没有收藏店铺,还想继续购买,可以发送店铺优惠券;如果客户对购买商品不满意,可以针对店铺上新的产品发送商品优惠券。
 
  3、购买送赠品
 
  如果通过客户回访,客户还有再次购买的意愿,可以通过赠送试用装或尝鲜装,让客户获得意外的惊喜。
 
  4、私密优惠
 
  发送回访过的客户活动链接,收到活动链接即可享受相应的优惠。
 
  5、满减
 
  比如“满200元减5元”,给予召回客户优惠。
 
  6、红包
 
  朋友圈里可以尝试开展“点赞顺序的尾号是6、8的客户发红包”类似的活动,调动流失客户的积极性。
长春微商城培训_清理
长春微商城培训_清理

  三、及时清理无价值客户

 
  对于不活跃的客户,长期放任不管,是对客户资源的浪费,我们还是要通过客户回访和优惠营销工具,让客户回头能重复购买,毕竟开发新客户的成本要高于维护老客户。
 
  开微店的优势
 
  一、无可比拟的流量优势
 
  据最新的权威数据显示,微信现在的月活流量高达9.8亿!大家都知道,对于线下零售的传统企业来说,线下门店的辐射范围有限,受到区域限制,所以线下门店应该尽量开在人流量大的商圈内,才能保证一定的客流量。对于线上开店,情况有些许不同,网上生意不受地域限制但却受流量限制,所以同理,线上店铺应该尽量开在流量大的平台内,才能保证店铺能曝光在更多用户的视线范围,所以微信的流量优势一定是你可以在微信开店的强有力保障。
 
  二、微信开店门槛低
 
  在微信开店的另一好处是:门槛低、风险低、易操作。现在在微信开店已经不是什么难事了,市面上第三方的微商城系统很多,以销客多微商城为例,选择和销客多合作,在微信开一个店只需要几千元购买一个基础版的微商城,比起线下开店着实省了不少钱。并且销客多微商城的功能强大,只需要建立属于自己的微信服务号,在后台简单操作绑定就能在微信快速搭建起属于自己的店铺,上传好商品详情后就能开张纳客,操作起来十分方便。
 
  三、微信开店渠道多
 
  在微信开店是不是只能选择依附于微信公众号的微商城模式?当然不是,众所周知,微信小程序现已成为了微信开店的另一渠道选择,并且近期微信官方频繁更新微信小程序的体验、为小程序大开入口,种种迹象表明微信小程序已经成为了下一个流量变现高地。
 
长春微商城培训_注意事项
长春微商城培训_注意事项

  五、开微店注意事项

 
  一、选择适合移动互联网的好产品
 
  所谓好产品,并没有一个统一的定义,然而对于广大买家来说,好产品就是能让他们产生强烈购买欲望的产品。好产品不仅包括时下流行的热门商品,还包括那些极具话题性和可讨论价值的商品,这也是微店营销必备的商品价值。
 
  二、培养个人品牌
 
  这与销售的商品无关,而是微店店主要利用自己的社交圈和人际关系,让自己在这个圈子中成为知名的微店卖家,并建立起良好的口碑,只要朋友圈中的潜在顾客想要购买类似的商品时,就会想到你的微店。
 
  三、事业共享
 
  需要让更多的人加入你的生意,让他们成为你的合作伙伴,一同发展。
 
  四、推广内容定位
 
  许多店主为了让顾客能够看到更多关于微店的信息,常常一股脑将所有的内容通通发送,以为这样就能吸引顾客的注意,其实这是一个错误的观点,如今,每个人每天都会接收到大量外界发来的信息,其中很大一部分就是带有广告性质的信息。如果这些信息不能引起他们的兴趣,他们不仅不会关注,反而会删除,甚至拉黑。
 

  六、开微店发朋友圈四大标准

 
  1、不发无意义的网络摘抄的,大家都知道的鸡汤,坚决不频繁刷屏做广告。
 
  2、定位自己的风格与发圈的方向,根据自己的性格,特长选一个点来发,比如,擅长手工,那就会多多分享手工相关的内容;比如一个人性格幽默,比较逗比,可以用幽默的方式来发圈,发广告。总之,发出自己的风格,让人看一眼就此被吸引。
 
  3、发圈内容要反应出自己的真诚与真实的生活,因为你晒再多的收入,晒多么豪的车子房子,别人都看不到摸不到,从而也会感觉不到你的真实。
 
  4、每天认真编写发圈的内容,无论生活还是广告,都要认认真真的去写,刚开始可能会感觉很难,但慢慢的你就会得心应手了。
 
 
  上述是长春微商城培训小编讲解的如何开微店?开微店转化率提升的方法、客户流失解决方法、优势、开微店前要做好哪些准备工作?开微店注意事项、开微店发朋友圈四大标准。把产品卖个朋友圈的熟人,那是安利的路数,招人烦,微店铺的魅力和价值在于如何通过微信的人脉传播关系,获取新用户,更重要的是:如何长期维护住老用户!当然在这里小编还要重复一次:老用户不是哪个平台的,而是你自己的!真实的存在于你的微信好友里!既然都是你自己的衣食父母了,那么;没事派发个小礼物,重复购买的时候,赠送个礼物,如果有专门客服人员,会员生日了,记得问候,不定期的搞个老顾客优惠专场,长期给老顾客发点积分,将来积分多了,可以再您这儿当钱用
 
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