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你知道淘宝手淘的流量来源吗?

  • 发布时间:2019-09-09
  • 文章作者:长春淘宝运营培训
  • 文章来源:长春淘宝运营培训

  从2015年开始,淘宝网店80%以上的流量来自手机。手机淘宝APP流量非常大。淘宝网主页的主要思想是“类别”,允许客户通过分类查找产品。例如,如果我想买一件衣服,那么我会寻找女士服装类别的产品。

  但是,淘宝手机的界面非常小,而手机淘宝团队并没有专注于这种方式来帮助买家找到产品。

  因此,淘宝APP手机的操作理念也与淘宝电脑不同。手机淘宝强调,客户可以更快捷方便地找到并购买他们想要的产品。

 

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  淘宝的手机流量大致分为以下几个部分。

  1.分类版块

  分类版块与电脑端的思路是一致的,把客户经常会点到的频道列出来。比如天猫、聚划算这些分频道,也有天天特价、淘抢购这些子活动。

  2.达人推荐版块

  达人推荐是手机淘宝出现后才有的版块。这与2015年以后“网红”的兴起有直接关系。越来越多的买家相信达人的推荐,所以淘宝也用了这个重要的版块来推荐各种各样的达人。

  这个我们在后面会有专门的讲解。

  3.淘宝推荐版块

  我认为手机淘宝最大的创新就是淘宝推荐版块的内容,这也成了很多卖家重要的流量入口。包括每日好店及猜你喜欢。

  这篇文章重点给大家讲讲猜你喜欢。因为猜你喜欢是中小卖家获得流量的重要入口。

  猜你喜欢,就是通过过去你的访问、收藏、购买等行为来判断你需要什么样的产品,进而给你精准推荐。那么作为卖家,如何能够使自己的产品展现到这个版块呢?

 

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  那么我们就要知道淘宝是怎么制定猜你喜欢的规则?

  规则一:直接相关

  比如买家搜索、收藏、加购物车、购买某种产品,那么买家手机淘宝首页就会出现这类商品。

  比如,你搜索过“白板”,那么买家手机淘宝首页推荐会出现其他你之前没有搜索过的“白板”。

  我认为直接相关性原则总体上挺好的。如果你搜索了没买,或者收藏过没买,往往是因为搜索列表里没有适合你的产品。那么就有必要给你做一个推荐,以防你跑掉。

  规则二:间接相关

  比直接相关的逻辑更妙的,就是间接相关。

  拿刚刚那个“白板的例子,它除了给你推荐“白板”,还会给你推荐“水笔”这些产品。淘宝认为你买了“白板”,应该还需要“水笔”这类产品。你买了“茶叶”,应该还要买“茶杯”“茶具”。你买某个装潢材料,它还会给你推荐其他类型的装潢材料。

  所以,手机淘宝首页个性推荐的推荐机制发挥作用的核心是:以防你在浏览、搜索过程中没有发现你喜欢的产品,那么我们再在首页给你推荐你还可能购买的商品,从而增加你购买的可能性。

  那么,手机淘宝个性推荐会推荐哪类商家呢?毕竟商家那么多,不会每家推荐。

  理解这个问题,光站在用户体验角度还不够,还要懂淘宝内部的管理架构。接下来我们先站到手机淘宝首页推荐负责人的立场来思考。

  因为手机淘宝的出现是晚于电脑淘宝的,所以手机淘宝出现后,淘宝重点主攻“手淘首页”,这是一个独立的团队负责。而熟悉淘宝管理的朋友们应该知道,淘宝是一个KPI氛围很重的公司。所以这个“手淘首页”团队应该有独立的KPI。“手淘首页”要为了这个KPI来推荐合适的产品给买家。

  如果你是“手淘首页”推荐团队的负责人,你要推荐什么的产品给买家?

  继续用上一遍的思路:点击率、收藏率、转化率。这个是最可能采用的推荐逻辑。当然手机淘宝团队会在不用的阶段,推荐合适的指标。一般来说,初期就是推荐点击率和收藏率高的产品。这样一来,答案就呼之欲出了。也就是说,如果你想被手机淘宝个性推荐,肯定需要你有比你同行更好的点击率、收藏率,这样被推荐的概率就会加大。

 

你知道淘宝手淘的流量来源吗?

  你想,淘宝管理者要是推荐了客户不感兴趣的产品,他的年底奖金就会拿不到。

  再从用户体验的角度来思考。

  如果一个买家,搜索了一个词语,看到了A商品,他感兴趣,点了收藏。但是他没有买A,后来再看了一圈,买了B商品。那么下次其他更多买家同样收藏了A后,你觉得“手淘首页”会不会给他推荐B商品?

  我思考淘宝的规则,一个是站在淘宝某团队负责人的立场(不是大淘宝的立场),另一个就是站在用户体验的立场,两个立场的中间点,往往就是淘宝分配流量的规则。理解了这个逻辑后,商家应该怎么做呢?

  事实上,本质仍然是两个:

  (1)产品的点击,收藏和转转化率是否高?

  (2)我的产品比其他产品更具吸引力吗?

  当你看到这里时,你会发现原始搜索排名规则与淘宝网主页上的个性化推荐理念非常一致。

  怎么玩淘宝好?最终的操作技术是做好这些数据操作!只有这些数据高于同行的平均水平,淘宝店铺没有不好的业务!

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