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长春ui设计学校在页面加载过程中如何提高用户体验?

  • 发布时间:2019-09-29
  • 文章作者:长春ui设计培训
  • 文章来源:长春UI设计学校

  当我们进入一个应用程序或切换到跳转到一个应用程序时,我们经常会遇到网络延迟或加载速度较慢,这导致我们需要等待一定的时间才能到达场景。优化等待体验,减少用户因等待而产生的焦虑是产品设计中需要考虑的重要因素。

  一、互动等待对情绪的影响

  大多数人对等待的忍耐是有限的。一般来说,2S内的页面给出反馈,用户的心情是愉快的;在8s之外,用户的情绪往往是早的,甚至是愤怒的。

  但在某些情况下,等待时间越短越好。例如,智能音箱,反应过快会给用户一种挑逗和抢话的感觉;反应太慢会给用户一种迟钝的感觉。因此,有必要仔细分析用户的心理,找出最佳的等待时间。

  本文主要就设计技术或设备性能不佳导致的流程频繁、等待时间长所带来的流程优化和改进进行探讨。

 

长春ui设计

  二、影响交互等待的因素

  客观因素:

  设备性能(如CPU、内存大小等)、网络环境(网络速度)、软件性能(代码质量)等。

  主观因素:

  用户的心理状态感知。无事可等比有事可做要长;等待感觉烦躁的时间比实际等待的时间要长;等待感觉不确定的时间更长;等待感觉无法解释的时间更长,等等。

  三、提高体验的方法

  1. 提供清晰的状态感知。

  提供清晰的状态感知主要是告诉用户他们处于什么状态,未来可能发生的等待状态的变化以及预期的结果。

  在交互等待过程中,如果用户能够根据自己的需要主动控制响应等待过程,从而成功完成任务操作,等待体验会更好。

  一些产品在等待过程中使用了模态交互。用户只能一个一个的完成任务,这明显增加了等待的负面情绪。

 

长春ui设计培训学校

  2.为不同的等待场景选择合适的交互形式

  根据用户不同的使用场景,选择合适的交互等待形式,优化等待体验。例如,在即时消息传递工具微信中,消息列表中的内容加载在顶部列中。该方法的优点是加载消息内容不会干扰用户的操作,削弱用户对加载等待状态的心理感知。

  提示:最常见的加载方法是打开H5页面时的进度条。有研究表明,在加载时间相同的情况下,人们认为变速度加载(无论是先快后慢还是先快)的时间比均匀加载的时间短。所以在一般情况下,一般采用变速加载代替均匀加载。

  3. 给予用户适当的补偿和奖励

  对于高价值的等待,用户可以接受较长的等待时间。

 

在页面加载过程中如何提高用户体验?

  4. 转移注意力,转移等待

  转移用户注意力的最常见方法是加载GIF动画。目前,很多app结合自己的品牌形象来制造更多的情感效果。

  比如京东APP购物车的下拉加载效果,就是快递箱飞到快递哥手里的动画效果,快递哥拿着箱子跑得很快。它生动有趣。一方面可以得到用户的关注,减轻等待的焦虑,另一方面可以提升品牌形象。

  5. 提供交互式等待的解决方案

  当用户长时间等待或交互异常时,他们的情绪会变得沮丧和焦虑。在优秀的异常页面上,我们可以看到它的异常不仅有提示,而且给出了合理的解决方案。

  总结

  在人机交互中,交互等待是不可避免的。在客观因素没有明显变化的情况下,通过设计干预用户的心理等待时间,缓解用户等待的负面情绪,增强互动性的等待体验。

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